《課程設計、授課技巧及現場輔導》

化繭成蝶-TTT

課程設計、授課技巧及現場輔導  實戰(zhàn)課程

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《化繭成蝶-TTT 內訓師課程設計、授課技巧及輔導》

【課程背景】

§   如果您正準備走上培訓講壇，沒有專業(yè)訓練怎能肩負神圣使命？

§   如果您已經是一位企業(yè)內訓師，技巧不足如何自信地面對學員？

§   如果您是一位企業(yè)培訓管理者，不知何為精彩又怎能明辨真?zhèn)危?/p>

§   如果您是一位企業(yè)中高層管理者，不善教導又怎能領導？

【課程收益】

§   了解內訓師的角色和定位

§   掌握內訓師緊張的原因，現場解決心理和生理兩大關

§   掌握內訓師的專業(yè)表達技巧，語言詼諧幽默，心隨你動

§   掌握內訓師的教學互動技巧，讓課堂活躍，氣氛融洽

§   掌握內訓師授課過程中的記憶方法

§   掌握課程需求到課程目標轉化的原則及方法

§   掌握課程開發(fā)的邏輯及策略

【課程對象】企業(yè)內部內訓師，培訓經理，職業(yè)經理人，企業(yè)骨干等

【授課方式】理論講解+互動練習+視頻點評+現場演練

【課程時長】2天，6小時/天

【課程大綱】

開場破冰：分組、團隊建設

第一部分：內訓師的基本修煉

★案例討論：內訓師是怎樣的角色？需要具備哪些能力？

一、內訓師的角色認知

1.     內訓師的角色認知和五維定位；

2.     內訓師的六大能力和七大技巧；

3.     內訓師的成長過程中的7個100；

二、內訓師四項基本功，十二項修煉

1. 內訓師基本功第一項修煉- 外在妝容

l  工作經驗轉訓師的儀容

l  工作經驗轉訓師的儀表

2. 內訓師基本功第二項修煉- 態(tài)勢語言

l  態(tài)勢語言如何與課程內容相匹配？

l  不同課程內容與轉訓師站與坐的要求

案例分析：為什么這個老師站沒站相坐沒坐相？

翻轉課堂：你來講我來評

l  手勢語言與課程內容相匹配

六套展現魅力的手勢及其適用對象與時機

實操演練：學員呈現，講師點評

l  表情語言與課程內容相匹配

不同課程內容對表情的具體要求

實操演練：根據所需現場演繹情緒

3. 內訓師基本功第三項修煉- 聲音塑造

l  課程內容與情節(jié)對聲音的不同要求

l  聲音塑造的具體方法

把握課程中語速、音量與語調

語言節(jié)奏的靈活運用

好聲音訓練五步法

實操演練：口部操- 數棗子- 呼吸法- 狗喘氣

實操演練：聲音過關訓練

4. 內訓師基本功第四項修煉- 語言能力提升

l  描述性語言的表達

五覺法在課程中的應用

案例研討：用五覺大不同

l  敘述性語言的表達

聯想故事法在課程中的應用

現場演練：運用所學演繹某個知識點

l  結論性語言的表達

特殊強調法在課程中的應用

現場演練：運用所學進行下結論的練習

三、內訓師授課關鍵流程：吸人眼球的開場設計

l  如何讓開場發(fā)揮最大效力

討論：開場總是冷場是什么原因?

冷場的核心原因：吸引力不足

讓場子暖起來的兩個重點：不緊張+破好題

l  造成緊張的三個心理動因

規(guī)避緊張的六步登臺法

實操演練：六步登臺法

l  破題是課程精彩的基礎

小組討論：為什么要設計破題？

精心設計破題的三個必須原則

六種巧妙破題的設計方法

現場演練：根據所學為轉訓課程設計如何破題

四、內訓師授課關鍵流程：如何讓轉訓內容引人入勝

l  學的到位才能用得出色

系統打造從知識到技能的六邊學習法

l  如何將枯燥的知識講得有趣？

三步一詩讓知識跳舞的技巧

現場演練：講師示范，學員演練

l  繁雜的流程工序應該怎么講？

發(fā)問+演練+點評

現場演練：講師示范，學員演練

l  講解案例的乾坤演繹模型

添油加醋案例演繹法

現場演練：講師示范，學員演練

l  將乏味的知識情景化的流程

情景描述+角色分配+學員質詢

現場演練：講師示范，學員演練

l  用角色扮演將技能活學活用

角色分配+話術準備+點評

現場演練：講師示范，學員演練

l  翻轉課堂激活學員內驅力

大翻轉VS小翻轉

不同內容差異化的翻轉類型

自學+答疑+講授

現場演練：講師示范，學員演練

l  用體驗互動啟發(fā)學員思考

體驗互動 vs 室內拓展

任務布置+規(guī)則澄清+體驗反思+提煉總結

現場演練：講師示范，學員演練

五、內訓師授課關鍵流程：構建簡短有力的結尾

小組討論：學員歡喜什么樣的結尾？

六種結尾的適用場景

現場演練：講師示范，學員演練

第二部分：內訓師課程開發(fā)

三、課程設計與開發(fā)

一、內容萃取階段：

1. 經驗萃取五要素      

2. 經驗萃取三步法

l  準備階段

明確萃取范圍（明確范圍、相關場景、績效導向）

定義預期產出

選擇萃取方法

匹配相關人員

制定萃取計劃

l  開發(fā)階段

全方位收集信息

綜合分析提煉

分析提煉現場演練：圖表法整理出問題解決指南

原型與驗證

l  應用階段

案例輸出

邊界描述

價值評估

二、課程設計階段：

1. 好課程的五線譜

l  專業(yè)線

l  情感線

l  娛樂線

l  大調線

l  縱深線

2. 課程設計的三階七步

3. 設計精準的課程主題

l  認準課程目標的三種形態(tài)

知識類

技能類

思想類

l  課程主題的描述公式

對象+動詞+內容

現場演練：設計精準吸睛的課程名稱

4. 設計清晰的課程結構

l  結構設計的框架性思維

l  課程結構組織的四個主要邏輯順序

時間順序

空間順序

重要性順序

邏輯演繹順序

l  課程結構化呈現的幫手- 思維導圖

現場演練：利用思維導圖進行課程框架的構建

5. 設計豐滿的課程內容

l  內容設計的五個標準

合適原則

循序漸進原則

深入淺出原則

多感官刺激原則

溫故而知新原則

l  整體內容的權重平衡

重點內容

時間匹配

現場演練

第三部分：PPT制作

l  PPT常見的類型

教學PPT

匯報PPT

營銷PPT

……

l  PPT的核心準則及風格設定

500套PPT風格分享

設計簡潔美觀的教學PPT

PPT設計的三金三銀標準

PPT設計的流程

版面設計

主題填充

優(yōu)化精練

現場演練：根據主題和受眾選擇適合的PPT模板

l  從內容開始PPT設計的完美體驗 

內容設計原則 
內容提煉的方法 
選擇適合的圖片 

l  如何讓我的幻燈片幫我說話？ 

l  模版和母版設計  

主題及自定義主題 

背景樣式及版式應用 通過母板實現幻燈片的批量修改 
現場演練：設計符合公司及行業(yè)規(guī)范的模板 

l  文本和段落設計  

l  文本框和占位符使用技巧 
字體規(guī)范 
最佳段落行距 
自定義項目符號 
藝術字設計 

l  圖文混排設計  
圖片排版 
文字排版  
圖文混排  
圖文混排實例訓練

l  PowerPoint工具與素材積累
PowerPoint工具  
PowerPoint素材 

現場演練：根據所學設計課程某章節(jié)的PPT

l  PPT使用的常見場景

工作匯報PPT的模板設計

產品營銷PPT的模板設計

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學院操盤人

n  AACTP國際注冊培訓師

n  國家專項心理健康指導師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動EAP督導師

n  中鐵北京工程局心理輔導教練

n  清華大學、林業(yè)大學MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學院操盤人、運營經理、銷售經理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級顧問兼講師，國內最大家具品牌商學院顧問。十幾年職場經驗，兩年海外工作經歷，曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行，某上市教育平臺，中糧集團內訓師系統、管理體系打造。職業(yè)經驗豐富，理論與實際結合，課程呈現充滿激情，被譽為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨立接受個案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。

?授課特點

啟發(fā)性：引導催化學員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導學員思維方式；

輕松性：授課風格以“輕松活潑、幽默風趣”著稱；追求學中練，練中體驗的身心核心的感受；

實用性：圍繞從實踐中來到實踐中去的理念，發(fā)現挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學員產生共鳴；