績(jī)效考核在企業(yè)中的落地實(shí)踐

如何運(yùn)用績(jī)效管理請(qǐng)員工嗨起來(lái)

                ——績(jī)效考核在企業(yè)中的落地實(shí)踐

主講：王萬(wàn)多老師

【課程背景】

對(duì)于當(dāng)今企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)和不確定性的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，企業(yè)的高層或者說(shuō)老板越來(lái)越感受到經(jīng)營(yíng)面臨的壓力，依據(jù)企業(yè)內(nèi)外部現(xiàn)狀采取戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、組織重構(gòu)、流程再造等措施，但在實(shí)踐執(zhí)行的過(guò)程中卻遇到這樣或那樣的問(wèn)題：

?  為什么高層忙得不亦樂(lè)乎，員工巍然不動(dòng)？

?  為什么計(jì)劃做的很好，結(jié)果不盡人意？

?  為什么員工“執(zhí)行力”差？

?  為什么導(dǎo)入績(jī)效考核高層消極？中基層抵制？

?  為什么引入績(jī)效考核結(jié)果很好，企業(yè)目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)？

?  為什么找不到可量化的指標(biāo)？

?  為什么績(jī)效考核實(shí)施多年以后流于形式，員工麻木了？

……

王老師經(jīng)過(guò)多年的調(diào)研分析和總結(jié)發(fā)現(xiàn)，造成上述問(wèn)題的原因主要有如下方面：

?  沒(méi)有厘清公司的目標(biāo)、流程和崗位職責(zé)等事務(wù)；

?  從高層到基層對(duì)績(jī)效認(rèn)知的偏差，如認(rèn)為是變相扣錢(qián)等；

?  管理團(tuán)隊(duì)及人力資源部門(mén)對(duì)績(jī)效考核專(zhuān)業(yè)技術(shù)的掌握有待提高；

?  績(jī)效考核與員工薪酬、晉升機(jī)制、培訓(xùn)提升等方面脫鉤；

那么，如何理清公司事務(wù)，重新認(rèn)識(shí)績(jī)效考核是如何實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共贏，提升管理團(tuán)隊(duì)和人力資源部門(mén)的績(jī)效考核專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，掌握績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用工具和落地方法就顯得尤為重要了。

王老師用1天的時(shí)間將多年來(lái)總結(jié)的績(jī)效管理落地常見(jiàn)問(wèn)題及常用績(jī)效考核方式KPI的核心方法用生動(dòng)有趣的方式分享給大家，揭開(kāi)多年來(lái)績(jī)效管理神秘面紗，讓我們共同期待。

【課程收益】

?  破除績(jī)效考核三大誤區(qū)

?  掌握績(jī)效考核落地的八大方法

?  掌握KPI績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的三大來(lái)源

?  實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的四大作用

?  落地績(jī)效考核結(jié)果的三大工具

?  激發(fā)員工四大力：源動(dòng)力、思考力、學(xué)習(xí)力、實(shí)戰(zhàn)力

【課程特色】

知到：用故事的方式現(xiàn)場(chǎng)實(shí)例分析與問(wèn)題討論

得到：用咨詢的方式現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與撰寫(xiě)方案

做到：用輔導(dǎo)的方式課后實(shí)戰(zhàn)與持續(xù)提高

【授課方式】

案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)+課后作業(yè)

【課程對(duì)象】

董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管等管理者及必要的基層員工。

【課程時(shí)間】

1天-2天

【課程大綱】

一、為什么說(shuō)績(jī)效考核是企業(yè)組織管理的核心紐帶？

1、重新認(rèn)識(shí)績(jī)效管理

?  績(jī)效管理在組織管理中的地位

?  績(jī)效管理的起源與發(fā)展

?  績(jī)效管理的理論基礎(chǔ)

2、績(jī)效管理的核心作用

?  實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

?  員工成長(zhǎng)

?  公正評(píng)價(jià)員工貢獻(xiàn)

?  管理水平提升

3、績(jī)效管理的誤區(qū)

?  與薪酬、晉升脫鉤

?  認(rèn)為變相扣錢(qián)

?  認(rèn)為是浪費(fèi)時(shí)間

【案例分析】你若安好，便是晴天——導(dǎo)入績(jī)效考核，小張笑了。

4、績(jī)效管理的應(yīng)用循環(huán)

?  戴明(PDCA)循環(huán)

【案例分析】隔壁老王，你要上天嗎？——績(jī)效考核給老王團(tuán)隊(duì)不斷注入新活力。

二、績(jī)效管理是如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理提升、業(yè)績(jī)倍增的？

1、績(jī)效考核五種常見(jiàn)方法

?  目標(biāo)考核 (MBO)

?  關(guān)鍵績(jī)效考核法（KPI）

?  目標(biāo)與關(guān)鍵成果法（OKR）

?  全方位效考核法(360°)

?  平衡記分卡(BSC)

【案例分析】托塔也就不了你——績(jī)效考核方法不當(dāng)，李經(jīng)理苦惱的這些年？

2、績(jī)效考核四項(xiàng)基本原則

?  客觀公正原則

?  公開(kāi)原則

?  反饋原則

?  激勵(lì)原則

【案例分析】蒼天有眼——我真的沒(méi)干見(jiàn)不得人的事？

3、績(jī)效考核流程中的職責(zé)與分工

?  董事會(huì)層

?  高管層

?  中層

?  基層

?  人力資源部

【案例分析】五鼠鬧東京——大貓張總和他那幾個(gè)操心的寶寶

4、績(jī)效考核實(shí)施十步法

?  第一步：制定年度戰(zhàn)略規(guī)劃并分解到人

?  第二步：制定關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程

?  第三步：開(kāi)展工作分析                       

?  第四步：建設(shè)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

?  第五步：選取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

?  第六步：行為指標(biāo)量化

?  第七步：形成績(jī)效考核表

?  第八步：制定績(jī)效管理制度

?  第九步：進(jìn)行績(jī)效考核培訓(xùn)

?  第十步：試推行績(jī)效考核工作

【案例分析】背鍋大俠——人力資源趙部長(zhǎng)終于挺直了腰板

5、績(jī)效考核落地的四個(gè)時(shí)期

?  形式期

?  正式期

?  習(xí)慣期

?  文化期

【案例分析】暗黑料理——李總，績(jī)效考核這碗粥，熬久了才香甜、軟糯

三、KPI績(jī)效指標(biāo)提取---如何用好最有效的績(jī)效工具-KPI，提升企業(yè)的效益？

1、業(yè)績(jī)指標(biāo)的來(lái)源

?  目標(biāo)分解

?  工作流程

?  工作分析

【案例分析】蒼蠅出頭——目標(biāo)分解到人，羅部長(zhǎng)睡了個(gè)安穩(wěn)覺(jué)

2、業(yè)績(jī)考核指標(biāo)庫(kù)的設(shè)定及參考

?  提取業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的原則

?  績(jī)效考核參與制定人員

?  績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)

?  設(shè)置業(yè)績(jī)指標(biāo)應(yīng)注意的事項(xiàng)

【案例分析】指標(biāo)量化——吳經(jīng)理的一碗水端平了

3、指標(biāo)的設(shè)計(jì)

?  什么是KPI指標(biāo)

?  崗位類(lèi)型

?  績(jī)效指標(biāo)重要性排序

?  業(yè)績(jī)考核表的設(shè)計(jì)及應(yīng)用

?  對(duì)行為考核指標(biāo)的認(rèn)識(shí)及應(yīng)用

?  行為考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)

【課堂練習(xí)】一寫(xiě)幾個(gè)指標(biāo)吧

【討論點(diǎn)評(píng)】手把手、心連心

4、KPI績(jī)效考核表的設(shè)定與應(yīng)用

?  績(jī)效考核表的構(gòu)成

?  績(jī)效考核表設(shè)計(jì)六原則

?  績(jī)效考核表設(shè)計(jì)七步驟

【課堂練習(xí)】編制績(jī)效考核表就這么簡(jiǎn)單

【討論點(diǎn)評(píng)】把能落地使用的方案帶回家

四、績(jī)效考核綜合運(yùn)用-如何將薪酬、晉升、員工培訓(xùn)與績(jī)效考核掛鉤？

1、績(jī)效與薪酬激勵(lì)的關(guān)系

?  績(jī)效考核結(jié)果是績(jī)效工資的依據(jù)

?  薪酬是驅(qū)動(dòng)員工的主要工具

?  績(jī)效與薪酬掛載合理化

2、績(jī)效與員工生涯規(guī)劃的關(guān)系

?  績(jī)效考核結(jié)果是晉升的依據(jù)

?  晉升是績(jī)效考核持續(xù)作用的保障

3、績(jī)效與培訓(xùn)的關(guān)系

?  績(jī)效考核結(jié)果是培訓(xùn)的依據(jù)

?  培訓(xùn)是幫助績(jī)效提升的有效途徑

4、績(jī)效考核與人才引進(jìn)的關(guān)系

【案例分析】績(jī)效考核綜合運(yùn)用落地工具——目標(biāo)責(zé)任書(shū)

——企業(yè)績(jī)效提升專(zhuān)家

?  原日立電梯（世界行業(yè)前三甲）天津分公司高管

?  鴻訊通通信 (天津行業(yè)第一) 常年績(jī)效改善顧問(wèn)

?  宏拓通信（天津行業(yè)第二 ）常年績(jī)效改善顧問(wèn)

?  原某國(guó)內(nèi)知名咨詢公司分公司總經(jīng)理

?  寶來(lái)精密機(jī)械人力咨詢顧問(wèn)

?  金鵬鋁業(yè)（鋁材行業(yè)前三）人力咨詢顧問(wèn)

?  亞星實(shí)業(yè)（汽配行業(yè)前三）績(jī)效改善顧問(wèn)

?  大中電器績(jī)效改善顧問(wèn)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

王老師在外企工作期間獨(dú)立組建分公司團(tuán)隊(duì)，規(guī)模由3人到500人，產(chǎn)值超過(guò)5億元，全面建立產(chǎn)、供、銷(xiāo)一體化運(yùn)營(yíng)體系。

王老師曾輔導(dǎo)多家不同類(lèi)型的企業(yè)成功進(jìn)行績(jī)效升級(jí)。幫助鴻訊通通訊店面當(dāng)年由80家店擴(kuò)張的200家店的行業(yè)奇跡，業(yè)績(jī)做到4倍的增長(zhǎng)；

金鵬鋁業(yè)之前績(jī)效導(dǎo)入限入僵局；王老師優(yōu)化升級(jí)后，不但員工滿意，產(chǎn)值提升30.8%，員工收入增加，真正做到員工與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏。

幫助亞星實(shí)業(yè)工廠建立全面績(jī)效管理，生產(chǎn)成本降低27.6%，年度核心人才流失率由20.3%限低到5.4%，核心團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，為企業(yè)長(zhǎng)期高速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

王老師總結(jié)了服務(wù)過(guò)的近500家的不同行業(yè)的績(jī)效情況，對(duì)于企業(yè)如何提升績(jī)效，如何改善員工對(duì)績(jī)效的認(rèn)識(shí)，進(jìn)行了深入研究，提出了“共建、共治、共享、共贏”的全員參與績(jī)效優(yōu)化理念，讓人力資源人員、績(jī)效部門(mén)、決策者良性互動(dòng)，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)了能夠真正幫助企業(yè)績(jī)效改善的方法論，流程及工具，并在多家企業(yè)落地實(shí)施，取得了良好的效果。

王老師期望通過(guò)自己在績(jī)效領(lǐng)域的深入實(shí)踐和研究取得的成果，幫助更多的企業(yè)通過(guò)績(jī)效的得到改善，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青。

【主講課程】

績(jī)效管理類(lèi)

《運(yùn)用OKR績(jī)效管理引爆企業(yè)新增長(zhǎng)》

《運(yùn)用績(jī)效管理讓員工嗨起來(lái)》

《運(yùn)用績(jī)效溝通與反饋提升員工崗位能力》

《通過(guò)明確目標(biāo)崗位責(zé)任和績(jī)效管理提高執(zhí)行力》

《進(jìn)行KPI績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)》

其他人力類(lèi)

《在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中建立管理制度》

《在職業(yè)經(jīng)理人制度讓國(guó)有企業(yè)再次騰飛》

《非人力資源管理者如何管理人力資源》

《分析與規(guī)劃人力資源管理》

《基于公司戰(zhàn)略的管理人力資源》

《快速選擇匹配崗位要求的人才》

《快速引進(jìn)人才并實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)斗力》

《運(yùn)用非物質(zhì)激勵(lì)激發(fā)員工動(dòng)力》

《運(yùn)用薪晉考系統(tǒng)化建設(shè)激發(fā)員工新動(dòng)能》

《通過(guò)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與有效培訓(xùn)激發(fā)員工活力》

《何實(shí)施盤(pán)點(diǎn)人才、培養(yǎng)人才和人才梯隊(duì)建設(shè)》

《規(guī)劃職業(yè)生涯，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

我們以前一直認(rèn)為績(jī)效考核就是“扣錢(qián)”，所以團(tuán)隊(duì)的抵觸情緒很大，做過(guò)幾次都無(wú)果而終，王老師的課程深入淺出，給我們打開(kāi)新的認(rèn)知方式，團(tuán)隊(duì)很快接受，現(xiàn)在產(chǎn)值提升，員工收入增加，企業(yè)利潤(rùn)增加，員工的動(dòng)力更強(qiáng)了，感謝王老師。    ——金鵬鋁材副總裁 王薇

王老師在企業(yè)里有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，又做過(guò)多年咨詢，分享的案例都是我們正在經(jīng)歷的困難，工具都是針對(duì)問(wèn)題設(shè)計(jì)，解決了我們多年的困惑，實(shí)戰(zhàn)落地！

 ——鴻訊通通信董事長(zhǎng) 齊連君

王老師課程專(zhuān)業(yè)且系統(tǒng)化，能將績(jī)效與薪酬、晉升等板塊有機(jī)的形成整體，讓我們能從更高層次理績(jī)效解管理的本質(zhì)，從規(guī)劃戰(zhàn)略時(shí)就提前考慮，后期導(dǎo)入效果更直接有效。            

——亞星實(shí)業(yè)董事長(zhǎng) 郭成平

我一直認(rèn)為績(jī)效是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的課程，王老師風(fēng)趣幽默的分享風(fēng)格，能快速讓我們沒(méi)有學(xué)習(xí)會(huì)專(zhuān)業(yè)人力資源管理的人茅塞頓開(kāi)，早請(qǐng)老王師為我們培訓(xùn)我們少走好多彎路。

——永匯通信董事長(zhǎng) 王金星

多年來(lái)，我們一直和王老師合作，王老師知識(shí)淵博，輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富，其專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)和使命感給我們做了很好的榜樣，我們?cè)谕趵系膸椭乱呀?jīng)取得了一個(gè)又一個(gè)勝利。

——天津威瑪特商業(yè)集團(tuán) 白亥佳