《內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)階培養(yǎng)》

化繭成蝶-TTT

內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)階培養(yǎng) 實(shí)戰(zhàn)課程

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱(chēng)】《化繭成蝶：內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)階培養(yǎng) 實(shí)戰(zhàn)課程》

【課程背景】

§   如果您是一名新晉內(nèi)訓(xùn)師，如何快速提升講臺(tái)感，破除緊張感？

§   如果您是一位企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，如何調(diào)動(dòng)氛圍提升吸引力？

§   如果您是一名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，如何提升知識(shí)型新員工的參與度？

§   如果您是一位企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，如何教授新員工學(xué)習(xí)的技巧和方法？

§   如果您是一位企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，如何進(jìn)行成功案例的萃取并有效傳遞？

【課程收益】

§   掌握內(nèi)訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)表達(dá)技巧

§   提升內(nèi)訓(xùn)師授課技巧

§   學(xué)會(huì)針對(duì)新員工培訓(xùn)的思路和方法

§   掌握新員工入職培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)和講授思路

§   掌握內(nèi)訓(xùn)師的PPT設(shè)計(jì)的技巧及方法

§   掌握新員工成長(zhǎng)計(jì)劃的實(shí)操策略

【課程對(duì)象】?jī)?nèi)訓(xùn)師

【授課方式】理論講解+互動(dòng)練習(xí)+視頻點(diǎn)評(píng)+翻轉(zhuǎn)課堂+行動(dòng)學(xué)習(xí)等

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)/天（線(xiàn)上）

【課程大綱】

第一部分： 提升內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)及授課技巧

一、內(nèi)訓(xùn)師態(tài)勢(shì)語(yǔ)言提升

l  態(tài)勢(shì)語(yǔ)言如何與課程內(nèi)容相匹配？

l  不同課程內(nèi)容對(duì)內(nèi)訓(xùn)師站與坐的要求

翻轉(zhuǎn)課堂：你來(lái)講我來(lái)評(píng)

l  手勢(shì)語(yǔ)言與課程內(nèi)容相匹配

六套展現(xiàn)魅力的手勢(shì)及其適用對(duì)象與時(shí)機(jī)

實(shí)操演練：學(xué)員呈現(xiàn)，講師點(diǎn)評(píng)

l  表情語(yǔ)言與課程內(nèi)容相匹配

不同課程內(nèi)容對(duì)表情的具體要求

實(shí)操演練：根據(jù)所需現(xiàn)場(chǎng)演繹情緒

二、內(nèi)訓(xùn)師語(yǔ)言能力提升

l  描述性語(yǔ)言的表達(dá)

五覺(jué)法在課程中的應(yīng)用

案例研討：用五覺(jué)大不同

l  敘述性語(yǔ)言的表達(dá)

聯(lián)想故事法在課程中的應(yīng)用

現(xiàn)場(chǎng)演練：運(yùn)用所學(xué)演繹某個(gè)知識(shí)點(diǎn)

l  結(jié)論性語(yǔ)言的表達(dá)

特殊強(qiáng)調(diào)法在課程中的應(yīng)用

現(xiàn)場(chǎng)演練：運(yùn)用所學(xué)進(jìn)行下結(jié)論的練習(xí)

三、內(nèi)訓(xùn)課程轉(zhuǎn)訓(xùn)的關(guān)鍵流程：吸人眼球的開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)

l  如何讓開(kāi)場(chǎng)發(fā)揮最大效力

討論：開(kāi)場(chǎng)總是冷場(chǎng)是什么原因?

冷場(chǎng)的核心原因：吸引力不足

讓場(chǎng)子暖起來(lái)的兩個(gè)重點(diǎn)：不緊張+破好題

l  造成緊張的三個(gè)心理動(dòng)因

規(guī)避緊張的六步登臺(tái)法

實(shí)操演練：六步登臺(tái)法

l  破題是課程精彩的基礎(chǔ)

小組討論：為什么要設(shè)計(jì)破題？

精心設(shè)計(jì)破題的三個(gè)必須原則

六種巧妙破題的設(shè)計(jì)方法

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)所學(xué)為轉(zhuǎn)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)如何破題

四、內(nèi)訓(xùn)課程轉(zhuǎn)訓(xùn)的關(guān)鍵流程：如何讓授課內(nèi)容引人入勝

l  學(xué)的到位才能用得出色

系統(tǒng)打造從知識(shí)到技能的六邊學(xué)習(xí)法

l  如何將枯燥的知識(shí)講得有趣？

三步一詩(shī)讓知識(shí)跳舞的技巧

現(xiàn)場(chǎng)演練：講師示范，學(xué)員演練

l  繁雜的流程工序應(yīng)該怎么講？

發(fā)問(wèn)+演練+點(diǎn)評(píng)

現(xiàn)場(chǎng)演練：講師示范，學(xué)員演練

l  講解案例的乾坤演繹模型

添油加醋案例演繹法

現(xiàn)場(chǎng)演練：講師示范，學(xué)員演練

l  將乏味的知識(shí)情景化的流程

情景描述+角色分配+學(xué)員質(zhì)詢(xún)

現(xiàn)場(chǎng)演練：講師示范，學(xué)員演練

l  用角色扮演將技能活學(xué)活用

角色分配+話(huà)術(shù)準(zhǔn)備+點(diǎn)評(píng)

現(xiàn)場(chǎng)演練：講師示范，學(xué)員演練

l  翻轉(zhuǎn)課堂激活學(xué)員內(nèi)驅(qū)力

大翻轉(zhuǎn)VS小翻轉(zhuǎn)

不同內(nèi)容差異化的翻轉(zhuǎn)類(lèi)型

自學(xué)+答疑+講授

現(xiàn)場(chǎng)演練：講師示范，學(xué)員演練

l  用體驗(yàn)互動(dòng)啟發(fā)學(xué)員思考

體驗(yàn)互動(dòng) vs 室內(nèi)拓展

任務(wù)布置+規(guī)則澄清+體驗(yàn)反思+提煉總結(jié)

現(xiàn)場(chǎng)演練：講師示范，學(xué)員演練

四、內(nèi)訓(xùn)課程轉(zhuǎn)訓(xùn)的關(guān)鍵流程：構(gòu)建簡(jiǎn)短有力的結(jié)尾

小組討論：學(xué)員歡喜什么樣的結(jié)尾？

六種結(jié)尾的適用場(chǎng)景

現(xiàn)場(chǎng)演練：講師示范，學(xué)員演練

第二部分：新員工高效學(xué)習(xí)法及個(gè)人成長(zhǎng)設(shè)計(jì)

一、高效學(xué)習(xí)的重要意義

l  案例分析：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)

l  學(xué)習(xí)的目的和意義

對(duì)個(gè)人

對(duì)團(tuán)隊(duì)

對(duì)組織

l  高效學(xué)習(xí)的金字塔原則

讀書(shū)

看視頻

學(xué)經(jīng)驗(yàn)……

二、高效學(xué)習(xí)的方法和策略

工具一：成功案例萃取法

l  萃取方法和具體的工具

l  組織經(jīng)驗(yàn)提煉的四大類(lèi)型

思維方面

規(guī)律層面

行為層面

轉(zhuǎn)化層面

l  挖掘?qū)＜医?jīng)驗(yàn)的五步驟訪(fǎng)談法

教練式引導(dǎo)技術(shù)“ORID”
“五步訪(fǎng)談法”
 現(xiàn)場(chǎng)演練：如何呈現(xiàn)具體的事件？

l  組織經(jīng)驗(yàn)提煉的三大邏輯

歸類(lèi)
對(duì)比
抽取
工具：成功經(jīng)驗(yàn)萃取表

l  根據(jù)所學(xué)工具，現(xiàn)場(chǎng)萃取場(chǎng)景案例

實(shí)操輸出：每個(gè)學(xué)習(xí)組，萃取3-5個(gè)場(chǎng)景案例

工具二：結(jié)構(gòu)化思維的有效運(yùn)用

l  結(jié)構(gòu)化思維的在工作生活中的重要意義

案例分析：整理行李時(shí)，丟三落四的張鍇

案例分析：一場(chǎng)產(chǎn)品宣講引發(fā)的血案

結(jié)構(gòu)化思維，一份用腦說(shuō)明書(shū)

l  結(jié)構(gòu)化思維的四個(gè)原則

案例分析：小張的匯報(bào)存在哪些問(wèn)題？

結(jié)構(gòu)化思維的四大原則

結(jié)論先行

上下對(duì)應(yīng)

分類(lèi)清晰

排序邏輯

結(jié)論先行的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

內(nèi)容復(fù)雜

時(shí)間緊迫

受眾需要

l  結(jié)構(gòu)化思維在工作中場(chǎng)景應(yīng)用

問(wèn)題匯報(bào)

方案匯報(bào)

成果匯報(bào)

述職報(bào)告

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)所學(xué)工具，搭建工作匯報(bào)的框架

即興演講的框架

講故事的套路

演講表達(dá)經(jīng)典三段論

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)所學(xué)工具，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演練

問(wèn)題分析的框架

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)所學(xué)工具，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演練

l  錦上添花的PPT設(shè)計(jì)

PPT與Word的區(qū)別

PPT的三化原則

不同場(chǎng)景下PPT設(shè)計(jì)的要求

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)所學(xué)工具，結(jié)合實(shí)際工作，制作PPT的結(jié)構(gòu)

三、個(gè)人成長(zhǎng)IDP計(jì)劃設(shè)計(jì)

l  IDP對(duì)個(gè)人及組織的重要意義

討論：先有工作還是先有目標(biāo)

優(yōu)秀員工的人生三環(huán)理論

案例分析：綜合辦公室墻上的至理名言

IDP計(jì)劃的本質(zhì)

l  如何制定IDP賦能計(jì)劃

案例分析：新員工小孫的IDP計(jì)劃

制定IDP賦能計(jì)劃的一個(gè)前提

如何才能做到資源最優(yōu)解

工具：IDP一頁(yè)紙賦能計(jì)劃表

實(shí)操演練（作業(yè)）：制定IDP一頁(yè)紙賦能計(jì)劃

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤(pán)人

n  AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無(wú)憂(yōu)特邀專(zhuān)家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤(pán)人、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢(xún)顧問(wèn)，韓國(guó)圃美多高級(jí)顧問(wèn)兼講師，國(guó)內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問(wèn)。十幾年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國(guó)有銀行，某上市教育平臺(tái)，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿(mǎn)激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開(kāi)始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢(xún)工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢(xún)，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門(mén)診，助力員工提升職場(chǎng)幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱(chēng)；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；