《培訓(xùn)故事與案例撰寫技巧》

《培訓(xùn)故事與案例撰寫技巧》課程大綱

【培訓(xùn)目標(biāo)】 學(xué)員接受培訓(xùn)后，將能夠：

1．學(xué)習(xí)故事創(chuàng)作原理，從本企業(yè)文化實(shí)際出發(fā)，服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的難點(diǎn)熱點(diǎn)，編寫出具有感染力、啟發(fā)性、可讀性的小故事。

2．學(xué)習(xí)培訓(xùn)案例的構(gòu)成要素，掌握案例編寫的主題提煉、沖突設(shè)計(jì)、問題預(yù)埋、案例結(jié)構(gòu)，語言特點(diǎn)等規(guī)律，勝任針對(duì)課程目標(biāo)需要的培訓(xùn)案例編寫任務(wù)。

【課程方法】：講授、案例分析、下水文練習(xí)、討論、講評(píng)。

【課程時(shí)長(zhǎng)】：2天

【最佳人數(shù)】：30人以內(nèi)

一、小故事創(chuàng)作知識(shí)

（一）好故事的構(gòu)成要素

1．解讀功能

（1）可讀性

（2）啟發(fā)性

（3）深刻性

2．構(gòu)成要素

（1）必須有五個(gè)“W ”

（2）必須有鮮明的主題

（3）必須通過情節(jié)去塑造藝術(shù)形象

（4）情節(jié)力求曲折、跌宕

（5）表現(xiàn)手法具有一定文學(xué)性

二、小故事創(chuàng)作的流程

（一）如何從職場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)和提煉主題提煉

1.主題先行與素材發(fā)掘

2.職場(chǎng)矛盾對(duì)創(chuàng)作的激發(fā)

3.主題積極意義的開掘

（二）如何選擇小故事結(jié)構(gòu)

• 小故事的獨(dú)體結(jié)構(gòu)
• 小故事的魚骨結(jié)構(gòu)

3. 小故事的總分總結(jié)構(gòu)

（二）小故事的語言技巧

1.小故事的夾敘夾議與伏筆、倒敘的使用

2.準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的語言標(biāo)準(zhǔn)

3.靈動(dòng)、朦朧、優(yōu)美的藝術(shù)潤(rùn)色

三、小故事寫作實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

（一）經(jīng)營(yíng)管理類小故事寫作技巧練習(xí)

（二）主動(dòng)營(yíng)銷小故事寫作技巧練習(xí)

(三）專業(yè)技術(shù)小故事寫作技巧練習(xí)

（四）職業(yè)品格塑造小故事寫作技巧練習(xí)

四、案例編寫知識(shí)

（一）什么是案例？案例的要素

1.  從成功案例看定義

2.  案例的“五要素”

（1）講述一個(gè)故事，敘述一個(gè)事件

（2）講述具有典型意義的故事或者事件

（3）講述一個(gè)含有問題、或是疑難情景，具有典型意義的故事或者事件

（4）時(shí)間的合理性

（5）強(qiáng)調(diào)實(shí)證意義與理論研究?jī)r(jià)值相統(tǒng)一

（二）優(yōu)秀案例的分析與借鑒

五、培訓(xùn)案例撰寫的流程

（一）確定案例名稱

1.主謂式的技巧

2.動(dòng)賓式的技巧

3.設(shè)疑式的技巧

（二）設(shè)置案例矛盾

1．單項(xiàng)矛盾設(shè)計(jì)

2．復(fù)式矛盾設(shè)計(jì)

3．隱形矛盾設(shè)計(jì)

4．顯性矛盾設(shè)計(jì)

（三）展開案例情節(jié)

1.  敘述的展開

2.  議論的穿插

3.  懸念設(shè)計(jì)

4.  沖突點(diǎn)設(shè)計(jì)

（四）分析難點(diǎn)、重點(diǎn)

1．操作類案例關(guān)鍵點(diǎn)分析

（1）勝崗模型下的啟示

（2）SIO培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)下的九點(diǎn)啟示

2．技術(shù)類案例關(guān)鍵點(diǎn)分析

（1）勝崗模型下的啟示

（2）SIO培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)下的九點(diǎn)啟示

3．管理類案例關(guān)鍵點(diǎn)分析

（1）勝崗模型下的啟示

（2）SIO培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)下的九點(diǎn)啟示

4．營(yíng)銷類案例關(guān)鍵點(diǎn)分析

（1）勝崗模型下的啟示

（2）SIO培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)下的九點(diǎn)啟示

5．企業(yè)文化案例關(guān)鍵點(diǎn)分析

（1）行為守則下的啟示

（2）職業(yè)品格塑造的啟示

（五）確定案例結(jié)構(gòu)

1.魚骨結(jié)構(gòu)訓(xùn)練

2.總分總結(jié)構(gòu)訓(xùn)練

3.麥肯錫結(jié)構(gòu)訓(xùn)練

4.金字塔結(jié)構(gòu)訓(xùn)練

5.獨(dú)體結(jié)構(gòu)訓(xùn)練

6.ADDLE結(jié)構(gòu)訓(xùn)練

7.矩陣結(jié)構(gòu)訓(xùn)練

（六）設(shè)計(jì)案例答案

1.答案格式

2.知識(shí)點(diǎn)評(píng)估

3.技能點(diǎn)評(píng)估

4.考察點(diǎn)的分布

（七）案例的體裁與語體設(shè)計(jì)

1.文字格式

2.表格格式

3.語言的運(yùn)用

4.案例剖析:《某XXX如何縮短營(yíng)業(yè)員培養(yǎng)周期》

六、案例寫作實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

（一）經(jīng)營(yíng)管理類小故事寫作技巧練習(xí)

1.分析范文《董事長(zhǎng)的抉擇》或其他針對(duì)性案例

2.摹寫范文《董事長(zhǎng)的抉擇》或其他針對(duì)性案例

（二）主動(dòng)營(yíng)銷小故事寫作技巧練習(xí)

1.分析范文《這個(gè)隊(duì)怎么排？》或其他針對(duì)性案例

2.摹寫范文《這個(gè)隊(duì)怎么排？》或其他針對(duì)性案例

 (三）專業(yè)技術(shù)小故事寫作技巧練習(xí)

1. 分析范文《換油工的一天》或其他針對(duì)性案例

2. 摹寫范文《換油工的一天》或其他針對(duì)性案例

（四）職業(yè)品格塑造小故事寫作技巧練習(xí)

1. 分析范文《小王出差記》或其他針對(duì)性案例

2. 摹寫范文《小王出差記》或其他針對(duì)性案例