以KPI為基石的績效管理

授課對象：
企業(yè)各部門負責人，以及人力資源績效管理人員

課程內容：
第1單元：課程引子
——幾則關于困惑的案例
 
第2單元：第三代績效管理
1、基于戰(zhàn)略性KPI為基礎的績效管理
2、基于經濟增加值EVA為基礎的績效管理
3、績效管理系統(tǒng)的核心構成：考核架構、績效指標、績效管理方法論、績效支撐系統(tǒng)
4、資料分享：國內企業(yè)績效管理現(xiàn)狀調查報告
 
第3單元：如何提取績效指標
1、績效指標KPI的產生源頭
2、CSF關鍵成功因素法
3、如何篩選績效指標KPI
4、如何對績效指標KPI進行分類
5、如何實現(xiàn)績效指標KPI的量化
6、如何對績效指標KPI進行標準化定義
7、如何確定績效指標KPI的數(shù)量
8、如何確定績效指標KPI的權重
9、如何對績效指標KPI進行分數(shù)核算
10、如何編制績效指標詞典
——課堂練習：績效考核量表的運用
 
第4單元：績效管理的工具介紹
1、建立績效系統(tǒng)的核心工具之一：平衡計分卡
2、構建戰(zhàn)略地圖
3、平衡計分卡從團隊到個人的運用
——課堂練習：根據(jù)案例編制BH公司的戰(zhàn)略地圖
4、建立績效系統(tǒng)的核心工具之二：冰山素質模型
5、素質考核指標的建立流程
——案例：管理能力指標、業(yè)務能力指標與行為態(tài)度指標
6、行為導向型、結果導向型、綜合型的績效考評等12種方法的運用
 
第5單元：如何設計績效管理體系
1、績效管理體系設計過程中的1234N
2、績效管理體系的“三層架構”和“4+1考核模式”
——課堂練習：如何設計集團公司的完整績效考核模式
3、如何設計年度綜合考核方案
4、業(yè)績指標與素質指標的權重關系
——資料分享：《績效管理體系設計方案》、《績效管理手冊》
 
第6單元：如何實施績效管理體系
1、績效管理五步法：績效管理體系設計與推動實施的全過程
2、如何進行績效計劃與績效輔導
3、如何尋找最佳流程和方案來支持KPI的實現(xiàn)
4、如何以合理的人力資源配制來支持KPI的實現(xiàn)
5、如何以有效的績效輔導來支持KPI的實現(xiàn)
6、如何有效的實施績效評核面談中
——案例角色扮演：績效評核與面談分析
7、績效信息數(shù)據(jù)的收集處理三步法
8、績效管理與薪酬系統(tǒng)的掛鉤
9、課堂練習：根據(jù)績效掛鉤的原則計算績效薪酬
10、如何進行績效改進
 
第7單元：實施績效考評時的偏誤
1、寬松偏誤
2、嚴苛偏誤
3、趨中偏誤
4、月暈偏誤
5、邏輯偏誤
6、對比偏誤
7、近時偏誤

謝玉雄，中華企管培訓網特邀企業(yè)內訓講師，管理創(chuàng)新導師；80-90后員工管理研究第一人；中科大MBA；清華大學、中山大學、武漢大學、浙江大學等院校MBA總裁班客座教授；美國【情境領導】、【六頂思考帽】授證講師；臺灣生產力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師；國家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認證講師；世界五百強【富士康集團】、FCI集團常年特聘培訓師。
 

資歷背景
奧科控股集團人力資源總監(jiān)；日本TDK合資企業(yè)，副總經理兼人力資源部部長；富士康企業(yè)集團IE學院 資深經理；曾服務于世界500強FOXCONN、TDK公司。歷任人力資源經理、總監(jiān)、副總經理等職務。將近20年的企業(yè)管理咨詢、培訓授課經驗。在組織戰(zhàn)略、組織行為、中高層領導藝術、管理技術創(chuàng)新、人力資源優(yōu)化、問題分析與解決等領域有獨到見解，并積淀豐富的可操作性實戰(zhàn)經驗。十年內受邀在各大企業(yè)、學院、星級酒店等培訓1200多場，服務企業(yè)有650余家，累計聽課近5萬余人次。為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助，曾被富士康、FCI的高層贊譽“看到謝老師的專業(yè)能力和優(yōu)秀表現(xiàn)，企業(yè)一定聘為常年顧問”。

授課風格
謝玉雄老師擔任國內多家院校、企業(yè)機構金牌講師，身經百戰(zhàn)，集儒雅與實戰(zhàn)為一身，結理論與實務于一身。謝老師有世界級外企12年的實戰(zhàn)經驗，是大陸最早赴臺灣生產力中心深造領導力研修的授證講師。
課程結構清晰、邏輯嚴密、工具實用、方法有效。課程風格嚴謹不失幽默、系統(tǒng)不失邏輯。課程案例真實，貼近學員工作，貼合企業(yè)現(xiàn)狀。課程方式采用MBA教學模式，寓教于樂，快速解決企業(yè)的實際問題，贏得業(yè)界良好口碑和贊譽。

研究領域
主要研究企業(yè)管理創(chuàng)新、組織行為學、人力資源管理。出版光盤《8090后員工管理》，全國大型公開課巡回演講120多場。