ISO10015培訓質(zhì)量管理標準的理解與實施

課程大鋼:（帶♣為教學重點內(nèi)容）
一、對現(xiàn)代企業(yè)培訓管理的認識與理解（對ISO10015標準的前言與前三章的釋義）
1.ISO10015標準的簡介及意義；
2.ISO10015標準的重點及特點；
3.企業(yè)培訓體系建設的側(cè)重點；♣
4.培訓管理過程的監(jiān)督與檢查；♣
5.企業(yè)培訓管理工作基本流程。♣

二、培訓需求的分析與評估（對ISO10015標準的第四章第一節(jié)與第二節(jié)的釋義）
1.培訓需求分析與評估的基本過程；
2.培訓需求分析與評估的過程內(nèi)容；
2.每項工作過程需預防的主要問題；♣
3.需求分析與評估工作的基本方法；♣
4.需求評估工作的過程概括與小結(jié)。

三、培訓活動的設計與策劃 （對ISO10015標準的第四章第三節(jié)的釋義）
1.設計與策劃培訓的基本過程；
2.每項過程中主要的基本內(nèi)容；♣
3.每項過程的主要問題與對策；
4.設計策劃項目的十七項內(nèi)容；♣
5.設計策劃要預防的重要問題。♣

四、培訓項目的實施與運作 （對ISO10015標準的第四章第四節(jié)的釋義）
1.實施運作培訓的基本過程；
2.實施運作培訓的過程內(nèi)容； 
3.實施運作培訓的重點環(huán)節(jié)；♣
4.實施運作培訓的主要問題；
5.預防與解決問題的方法和措施。♣

五、培訓效果的評價與評估（對ISO10015標準的第四章第五節(jié)與第五章的釋義）
1.培訓結(jié)果評價與評估的基本過程；
2.培訓結(jié)果評價與評估的類別層次；
3.培訓結(jié)果評價與評估的方式方法；♣
4.ISO10015標準的釋義總結(jié)與建議。

六、答疑、咨詢、交流、課程總結(jié)
1.答疑、咨詢、交流的活動；♣
4.對企業(yè)培訓管理工作的建議。
♣教學參考文獻：
國家標準《GB/T19025質(zhì)量管理培訓指南》（國際標準稱ISO10015，中國標準出版社）；《國務院關于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》（國發(fā)[2005]35號文件）；《中華人民共和國職業(yè)教育法》（1996年第69號主席令）；《中國職工教育百科全書》（中國國際廣播出版社，李富清等主編）等。

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，我國企業(yè)培訓管理領域中最具其影響力的講師之一。原系中華職業(yè)教育社培訓部部長，現(xiàn)任中國人力資源開發(fā)研究會理事，中國繼續(xù)教育聯(lián)合學院教授，中國注冊人力資源管理師認證項目特聘講師，國際經(jīng)理人協(xié)會常務理事。全球人力資源類十強華人培訓師，中國TTT專業(yè)十佳培訓師，教育部人社部工信部三部互認《高級職業(yè)培訓師》職業(yè)資格證書的主講教師，清華大學、北京大學人力資源總監(jiān)班主講教師。

　　擅長領域：人力資源、管理技能

　　實戰(zhàn)經(jīng)歷：李富清專職并連續(xù)從事對企業(yè)培訓管理人員和企業(yè)培訓師的培訓達25年整。曾多次創(chuàng)意設計、開發(fā)、組織過一系列有重大影響的全國性的高層次培訓研討活動，尤其是見長于職工教育與職工培訓、干部培訓與繼續(xù)教育、職業(yè)教育的法律與法規(guī)、人力資源的開發(fā)與實施、國際先進培訓方法和國內(nèi)先進經(jīng)驗推廣等領域的培訓。李富清以其組織的培訓內(nèi)容豐富，教學風格獨特，培訓形式新穎，服務質(zhì)量優(yōu)良而享譽于全國職工教育管理人員和企業(yè)培訓師之中。

　　研究方向：李富清的重點研究方向是職業(yè)教育管理，尤其是對企業(yè)職工教育和職業(yè)培訓管理的研究與教學。其講座經(jīng)常受邀于全國各地、各系統(tǒng)和各有關行業(yè)、企業(yè)。出版過有關中國職工教育和企業(yè)培訓等專著，曾在《光明日報》、《中國培訓》、《中國教育報》、《中國勞動報》、《職業(yè)》等報刊上發(fā)表過幾十篇有關職工教育、職業(yè)培訓、企業(yè)教育綜合改革等方面的論文、調(diào)查報告、評論等。

　　授課特點：教學方式是采用以專題講座為主的多媒體教學，并配合互動式教學、案例對比教學、演練輔導教學、實操練習教學、游戲輔助教學、考試檢驗教學等形式。教學主體內(nèi)容力求“新、實、精”，注重易學、易懂、易操作、易掌握，注重教學效果的實際、實用、實效性，確保參培者“學有所得，學有所獲，學有所用，用以見效”。 教學將提供與教師講義相匹配的PPT填空式的培訓資料。 李富清在給企業(yè)做內(nèi)訓時，還將提供培訓后的延伸服務與支持，將無償提供自行開發(fā)的，與課程內(nèi)容相匹配的，與培訓管理工作緊密相關的指南性、途徑性、支持性、技術性、工具類、參考性、政策性文件六十個，便于參培者及時轉(zhuǎn)化培訓環(huán)境與效果。幫助各類企業(yè)、事業(yè)單位建立健全培訓體系或培訓管理體系，還幫助企業(yè)編制培訓管理文件等。