員工招聘與面試技能提升

第一講  人力資源的壓力
一、企業(yè)的離職率為什么偏高
二、招聘時為什么吸引不了人
三、是什么原因妨礙了招聘效果

第二講  招聘計劃的制定
一、招聘計劃的提出
二、招聘需求的確認
三、招聘的潛規(guī)則
四、內招與外招的優(yōu)缺點  課堂討論
五、內招的流程與操作方法

第三講  職位分析
一、職位分析的作用
二、職位分析與職位說明書
三、職位說明書在招聘中的作用
四、課堂討論：制定本職位的職位說明書
五、職位說明書的配套文件

第四講  招聘準備
一、招聘原則的確定
二、招聘策略的思考
三、招聘渠道的選擇
四、社會招聘的流程制定
五、社會招聘的優(yōu)缺點
六、校園招聘優(yōu)缺點
七、課堂討論：分組制定招聘與面試流程

第五講  面試準備
一、簡歷分析技巧
二、課堂案例：簡歷問題分析
三、面試人的篩選
四、面試官的選擇
五、面試通知
1、通知哪些內容
2、為何有些人通知了人卻未到
五、課堂案例：電話通知面試

第六講  面試方法
一、筆試
二、不同崗位筆試試題的側重點
三、結構化面試與BEI訪談
1、結構化面試的準備
2、         結構化面試與BEI訪談的實施
1)     訪談提綱的擬寫
2)     訪談內容介紹與說明
3)     梳理工作職責
4)     關鍵行為事件問詢與描述
5)     BEI訪談的STAR話術
6)     提煉與描述工作所需的素質特征（5分鐘）
7)     BEI訪談注意事項
8)     訪談者避免充當的五種角色
9)     現(xiàn)場模擬：選擇關鍵崗位運用SMART進行面試
10)  評價中心技術
3改善面試效果的其他方法
4課堂演練：BEI訪談演練

第七講  面試過程中的技巧
一、如何進行提問
二、觀察的技巧
三、傾聽的技巧
四、面試筆記及其作用
五、識人技術

第八講  面試應答與評估
一、面試中常見問題的應答要點
1、勞動合同簽訂
2、社保辦理
3、入職時間
4、工資與薪酬
5、績效管理
6、休息與休假
7、崗位職責
8、職業(yè)發(fā)展
9、福利待遇
二、課堂案例：回答應聘人員問題

第九講   試用期管理
一、員工 錄用
二、新人報到與培訓
三、試用期情況跟蹤與反饋

澳門城市大學 MBA
注冊國際職業(yè)培訓師
人力資源高級法務咨詢師
高級人力資源管理師
電力金融行業(yè)資深講師
揚州市中小企業(yè)協(xié)會 管理顧問
南京大學商學院EDP特約講師
上海交通大學金融管理學院 特聘講師
三十年人力資源管理實戰(zhàn)與咨詢、培訓的經驗

講師經歷：
曾任: 東風汽車集團主管，南京春蘭汽車集團公司人力資源部副總、法務部經理。遠東汽車技術開發(fā)公司任副總。
從業(yè)30年，在電廠、電網、電力設備、煤炭、汽車制造、機械制造、高鐵制造、鐵路運輸、通訊、風景區(qū)、國家機關、事業(yè)單位、電子電器、安防工程、電磁兼容、航空航天、工藝品、飾品、房屋建筑、醫(yī)療器械、醫(yī)院、醫(yī)藥、美容、健身、食品飲料、紡織、印染、服裝、銀行、物業(yè)管理、燃氣、水務、郵政、資產管理、質量認證、人力資源派遣、高速公路、市政建設、百貨零售、賓館、餐飲、管理咨詢、培訓等行業(yè)任職與服務。
自基層穩(wěn)扎穩(wěn)打地發(fā)展、豐富的職業(yè)經歷、好學鉆研的修養(yǎng)、邏輯性極強的批判性思維、細致入微的觀察習慣、待人交往中的敏銳與體察以及對客戶、對學員的負責與擔當，使其養(yǎng)成了在咨詢、培訓中非常注重學員的感受、注重企業(yè)的實際成長，注重教練客戶明確自己的目標、掌握實操技能的風格。
豐富的閱歷與獨到的學養(yǎng)，使其習慣于敏銳觀察、綜合分析、深層探究、尋根求源、立足長遠，有層次地、從根本上分析與解決問題，提高與豐富員工素養(yǎng)，提高組織能力，實現(xiàn)員工與組織的共同滿意與吸引。

實戰(zhàn)型工會管理專家劉峰松;江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會副會長、國際注冊職業(yè)培訓師,江蘇省工會學院特聘講師。有著二十幾年豐富的人力資源管理和工會管理實戰(zhàn)與咨詢、培訓的經驗。尤其在工會管理領域有著獨到的見解與有效的工具。二十多年企業(yè)實務;負責國營大型企業(yè)辦公室主任、人力資源副總、工會主席等職務共計十余年.

授課特點：
劉老師專注于人力資源與員工素養(yǎng)方面的咨詢、培訓和課程開發(fā)，始終秉承實用、落地的原則，用心講好每一次課程，始終根據客戶的實際狀況開發(fā)、設計、調整課程內容與授課方式。力求解決客戶痛點，受到了廣大學員的好評。
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