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危機公關
《突發(fā)事件處置與危機公關管理》
課程摘要：突發(fā)事件處置與危機公關管理一、管理者的新挑戰(zhàn)與新素能1、領導者的職責之一與價值體現(xiàn)：處理復雜問題、處置突發(fā)事件、面對危機公關；2、互聯(lián)網(wǎng)時代突發(fā)事件與危機公關的時代性、特殊性、傳播性、破壞性與機會性；3、認知危機的概念，了解突發(fā)事件的常見類別與典型案例；4、有關危機的三個法則：海恩法則、墨菲定律、蝴蝶效應；...
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《企業(yè)輿情管控與處置》
課程摘要：《企業(yè)輿情管控與處置》主講：林廣闊老師【課程背景】在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)絡媒體影響力大，傳播便捷，已成為不同利益群體表達訴求的重要平臺與載體。在這個平臺上，公眾深度搜索欲望強烈，關注問題廣泛，參與社會事件監(jiān)督熱情高，信息的正向效應或負向效應容易放大，極易引發(fā)成公共熱點事件。而很多企業(yè)在網(wǎng)絡輿情工作上監(jiān)測滯后...
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《危機公關與媒體關系》
課程摘要：危機公關與媒體關系 主講人 肖延棟課程背景：網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展宣告了“每個人都能擁有麥克風”的時代已經(jīng)到來了，每個人都可能隨時在網(wǎng)上發(fā)布信息和言論。網(wǎng)絡輿情...
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《企業(yè)新聞發(fā)言人培訓實務》
課程摘要：心有靈犀一點通——企業(yè)新聞發(fā)言人培訓實務主講：肖延棟課程背景：千里堤壩，潰之蟻穴?，F(xiàn)代社會，一些著名企業(yè)因為一些小小的危機處理不當，最后造成企業(yè)巨大虧損或倒閉的現(xiàn)象已經(jīng)屢見不鮮。因此，防患于未然，設立新聞發(fā)言人制度，及時面對，有效處理，才能保證企業(yè)的安全運營。但是，我們經(jīng)常看到，很多企業(yè)的新聞發(fā)言人太“不專...
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《輿情危機應對與和處置》
課程摘要：輿情危機應對與和處置 主講人 肖延棟課程背景：網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展宣告了“每個人都能擁有麥克風”的時代已經(jīng)到來了，每個人都可能隨時在網(wǎng)上發(fā)布信息和言論。網(wǎng)絡輿...
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《醫(yī)院危機預警》
課程摘要：戰(zhàn) 略 管 理 的 精 華 課 程醫(yī)院危機預警 課程介紹： 醫(yī)院危機預警與突發(fā)事件應對——針對醫(yī)院院長、醫(yī)院高級管理人員遇到危機的時候，你絕對不可以改變事實，但是可以改變公眾對機構(gòu)的看法，醫(yī)院也不例外，醫(yī)鬧、醫(yī)療糾紛、醫(yī)患關系暴力事件等同樣需要上升到戰(zhàn)略高度去有效應對?，F(xiàn)代公共關系是關于新媒體傳播、公共協(xié)調(diào)...
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《互聯(lián)網(wǎng)時代的危機預警》
課程摘要：互聯(lián)網(wǎng)時代的危機預警王微 【課程背景】“事件”、“危機”、“危機管理”已成為媒體報道中經(jīng)常出現(xiàn)的關鍵詞。在這些危機事件的背后，我們一方面看到了政府對危及公眾利益事件懲治力度的加大，公眾維權(quán)意識以及媒體傳播力度和廣度的空前提高，另一方面也看到大部分企業(yè)對危機的預警不到位、不及時，危機處理缺乏經(jīng)驗，缺少訓練有素...
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《大數(shù)據(jù)時代突發(fā)事件處理與網(wǎng)絡輿情應對》
課程摘要：《大數(shù)據(jù)時代突發(fā)事件處理與網(wǎng)絡輿情應對》 【課程背景】 目前，移動終端、新媒體、物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以及人工智能、視頻監(jiān)控的快速普及，使得全網(wǎng)數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)爆炸式增長。每天大數(shù)據(jù)帶來的碎片化新聞給大眾帶來欣喜和刺激的同時，也極大地提升了大眾對社會類事件的認知水準。這種急速海量傳播也悄悄地改變著...
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